O cliente típico da MOKO está interessado em produtos de qualidade. Eles querem produtos que atendam às suas necessidades e tenham altos níveis de durabilidade e eficiência. O sonho deles é ter um produto que não se preocupe com manutenção e substituição. É por isso que a MOKO trabalhou para alcançar a ISO 9001:2015 certificação.
O que é ISO 9001:2015 Certificação?
A ISO 9001 faz parte da ISO (Organização Internacional de Padrões) catálogo de padrões. Tem como objetivo a gestão da qualidade, garantir que empresas e organizações mantenham um alto nível de qualidade em operações e produtos. A ISO 9001 o padrão é bastante geral – qualquer empresa ou organização pode solicitá-lo, se eles vendem serviços ou produtos.
Os padrões da ISO são amplamente reconhecidos em todo o mundo. Isto garante que possa haver alguma coesão ao trabalhar nos mercados globais. Os clientes podem esperar o mesmo nível de qualidade ao trabalhar com empresas de todo o mundo, desde que sejam ISO 9001 certificado e em conformidade.
Esta norma é atualizada uma vez a cada cinco anos, durante o qual diversas organizações de definição de padrões em todo o mundo contribuem para as novas atualizações. Como tal, o padrão de qualidade garante que ele possa continuar se adaptando aos novos tempos.
Ele tem como alvo todas as operações, desde como as organizações se comunicam internamente até a documentação de cada processo. ISO 9001 é baseado em Kaizen, o princípio da melhoria constante. As organizações que o adotam podem melhorar continuamente os seus produtos e serviços, bem como reduzir o desperdício..
A ISO 9001:2015 Processo de Certificação
O processo de certificação para ISO 9001 é bastante completo e direcionado. Analisa áreas onde uma organização falha na garantia de qualidade, oferecendo remédios adequados. Para MOKO obter certificação, tivemos que passar por duas fases: Estágio 1 e palco 2 auditoria.
Estágio 1 A auditoria envolveu auditores que visitaram as instalações de uma organização para identificar quaisquer lacunas nos seus processos de garantia de qualidade.. Eles então recomendaram mudanças que melhorariam os sistemas de gestão da qualidade. Depois que a organização aplicar essas mudanças, eles podem então começar o estágio 2 Auditoria, onde os auditores confirmam que as mudanças foram implementadas. Eles então oferecem à organização um certificado de confirmação.
A certificação ISO não é algo único – as empresas são obrigadas a fazer testes constantes para garantir que seus sistemas de gestão da qualidade ainda estejam funcionais.
O que a certificação significa para nossos principais interessados
A parte interessada que mais se beneficia é o nosso cliente. Receber a certificação é uma mensagem de que estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de qualidade de forma consistente. Isso significa devoluções limitadas de produtos, sem produtos defeituosos, aumento da vida útil do produto, e melhor experiência trabalhando conosco.
Nossa equipe interna também se beneficia do aumento da qualidade. O padrão é conhecido por tornar as operações internas suaves e livres de erros. Isso significa menos trabalho e mais sucesso para nossa equipe. A segurança também é aumentada através do sistema de gestão de qualidade melhorado, o que significa redução de lesões no local de trabalho.
Estamos comprometidos em oferecer a salvação do nosso negócio – nossos clientes – nada além dos melhores produtos e serviços. ISO 9001:2015 nos leva muitos passos mais perto de nosso objetivo. Combinado com nossas outras certificações, MOKO pode continuar a fornecer produtos inovadores. Também recebemos certificações para UL, ISO 14001, ISO 13485, e Rohs, que se combinam para melhorar nossas operações gerais.
