De typische klant voor MOKO is geïnteresseerd in kwaliteitsproducten. Ze willen producten die aan hun behoeften voldoen en een hoge mate van duurzaamheid en efficiëntie hebben. Hun droom is om een product te hebben waarvan ze zich geen zorgen hoeven te maken over onderhoud en vervanging. Daarom heeft MOKO zich ingezet voor het behalen van ISO 9001:2015 certificering.
Wat is ISO 9001:2015 Certificering?
De ISO 9001 maakt deel uit van de ISO’s (Internationale organisatie van normen) catalogus van normen. Het richt zich op kwaliteitsmanagement, ervoor zorgen dat bedrijven en organisaties een hoog kwaliteitsniveau handhaven, zowel in hun activiteiten als in hun producten. De ISO 9001 standaard is vrij algemeen; elk bedrijf of elke organisatie kan deze aanvragen, Of ze nu diensten of producten verkopen.
De ISO-normen worden over de hele wereld algemeen erkend. Dit zorgt ervoor dat er enige samenhang kan zijn bij het werken op mondiale markten. Klanten kunnen hetzelfde kwaliteitsniveau verwachten als ze samenwerken met bedrijven van over de hele wereld, zolang ze maar ISO-gebaseerd zijn 9001 gecertificeerd en conform.
Deze standaard wordt eens in de vijf jaar geactualiseerd, waarbij diverse standaardbepalende organisaties over de hele wereld bijdragen aan de nieuwe updates. Als zodanig, de kwaliteitsnorm zorgt ervoor dat het zich kan blijven aanpassen aan de veranderende tijden.
Het is gericht op elke operatie, van de manier waarop organisaties intern communiceren tot de documentatie van elk proces. ISO 9001 is gebaseerd op Kaizen, het principe van constante verbetering. Organisaties die dit omarmen, kunnen hun producten en diensten voortdurend verbeteren en verspilling verminderen.
De ISO 9001:2015 Certificeringsproces
Het certificeringsproces voor ISO 9001 is behoorlijk grondig en doelgericht. Er wordt gekeken naar gebieden waar een organisatie tekortschiet op het gebied van kwaliteitsborging, het aanbieden van passende remedies. Voor MOKO om certificering te behalen, we moesten twee fasen ondergaan: Fase 1 en Stadium 2 audit.
Fase 1 Bij de audit waren auditors betrokken die de gebouwen van een organisatie bezochten om eventuele mazen in hun kwaliteitsborgingsprocessen te identificeren. Vervolgens adviseerden zij veranderingen die de kwaliteitsmanagementsystemen zouden verbeteren. Zodra de organisatie deze wijzigingen toepast, ze kunnen dan aan de fase beginnen 2 Controle, waar auditors bevestigen dat de wijzigingen zijn geïmplementeerd. Vervolgens bieden zij de organisatie een bevestigingscertificaat aan.
ISO-certificering is niet iets eenmaligs; bedrijven moeten voortdurend tests uitvoeren om ervoor te zorgen dat hun kwaliteitsmanagementsystemen nog steeds functioneel zijn.
Wat certificering betekent voor onze belangrijkste belanghebbenden
De stakeholder die er het meest van profiteert, is onze klant. Het ontvangen van de certificering is een boodschap dat we ons inzetten voor het consistent leveren van kwaliteitsproducten en -diensten. Dit betekent beperkte productretouren, geen defecte producten, langere levensduur van het product, en een betere ervaring om met ons samen te werken.
Ook ons interne team profiteert van de verhoogde kwaliteit. Het is bekend dat de standaard de interne werking soepel en foutloos maakt. Dit betekent minder werk en meer succes voor ons team. Ook wordt de veiligheid vergroot door het verbeterde kwaliteitsmanagementsysteem, wat minder letsel op de werkplek betekent.
Wij streven ernaar om de levensader van ons bedrijf – onze klanten – niets anders te bieden dan de beste producten en diensten. ISO 9001:2015 brengt ons vele stappen dichter bij ons doel. Gecombineerd met onze andere certificeringen, MOKO kan overgaan tot het leveren van baanbrekende producten. We hebben ook certificeringen voor UL ontvangen, ISO 14001, ISO 13485, en ROHS, die samen onze algehele activiteiten verbeteren.
